Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom je Jaroslav Uličný, Dolný Kubín. Zákaznícke údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na objednávku, komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

Kontakt pre otázky k údajom, objednávke alebo newsletteru je e-mail vytlacfoto@vytlacfoto.sk a telefón 0949 374 693.

• Objednávka a zákaznícky portál fungujú aj bez účtu, len cez bezpečný token.
• Newsletter je možné odhlásiť kedykoľvek.
• Komunikácia objednávky sa môže archivovať pre potreby podpory a dokladovania.

Pri objednávke typicky spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovaciu alebo fakturačnú adresu, poznámku k objednávke, produkty, množstvá, platobné údaje a stav objednávky.

Pri kontakte alebo newsletteri spracúvame kontaktné údaje a informáciu o súhlase alebo odhlásení z odberu.

• Údaje z objednávky používame na plnenie zmluvy a doručenie tovaru.
• Nahrané fotografie spracúvame len na účely výroby a uloženia výrobného ZIPu.
• Pri e-mailoch môžeme ukladať aj stav doručenia, otvorenia a kliky podľa nástroja Mail AI.

Hlavným dôvodom je vybavenie objednávky, výroba tlače, doručenie zásielky, fakturácia a odpovede na zákaznícke otázky.

Ak zákazník súhlasí s newsletterom, údaje využívame aj na zasielanie noviniek, produktových tipov a prevádzkových informácií.

• Právny základ pre objednávku je plnenie zmluvy.
• Pre fakturáciu a účtovné doklady ide o plnenie zákonnej povinnosti.
• Pre newsletter používame súhlas alebo potvrdený predchádzajúci vzťah v rozsahu, ktorý je legálne prípustný.

Údaje zdieľame len s potrebnými službami, ktoré pomáhajú vybaviť objednávku: platobná brána alebo bankový modul, dopravca, e-mailový nástroj Mail AI, prípadne účtovníctvo a technická podpora webu.

Verejné zverejňovanie údajov sa nerobí. Bezpečný odkaz k objednávke je určený iba zákazníkovi, ktorého sa týka.

• Prístup k údajom je obmedzený len na nevyhnutné osoby a systémy.
• Full-quality produkčné súbory sa nesprístupňujú verejne.
• Pri doručovaní sa používajú len údaje potrebné pre prepravu a kontaktovanie zákazníka.

Údaje uchovávame po čas nevyhnutný na vybavenie objednávky, doručenie, riešenie prípadnej reklamácie a splnenie zákonných povinností týkajúcich sa účtovníctva a evidencie.

Newsletter údaje uchovávame do odhlásenia alebo do zrušenia súhlasu. Zákaznícky portál môže uchovávať objednávkové odkazy, kým majú praktický význam pre zákazníka alebo vnútornú evidenciu.

• Staré a neaktuálne údaje sa môžu anonymizovať alebo odstrániť podľa interných pravidiel.
• Ak zákazník požiada o výmaz, posúdime to podľa zákonných povinností, ktoré musíme stále dodržať.

Zákazník má právo požiadať o prístup k údajom, opravu nepresností, obmedzenie spracúvania, výmaz tam, kde to zákon umožňuje, a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak sa domnieva, že údaje spracúvame nesprávne, môže sa obrátiť aj na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

• Žiadosť je možné poslať e-mailom na vytlacfoto@vytlacfoto.sk.
• Pre rýchle vybavenie pomôže uviesť číslo objednávky alebo e-mail použitý pri nákupe.
• Pri newsletteri je vždy k dispozícii možnosť odhlásenia.

Ak zákazník nemá účet, stále si vie objednávku prezerať cez bezpečný token z e-mailu. Tento odkaz ukáže faktúru, stav objednávky a fotky, ktoré do objednávky nahral, bez potreby prihlasovania.

Po objednávke ponúkame aj vytvorenie účtu a prihlásenie na newsletter. Je to dobrovoľné a zákazník si to zvolí sám.

• Bezpečný odkaz je určený len na konkrétnu objednávku.
• Token sa nepoužíva na verejné zdieľanie údajov.
• Ak je potrebná zmena alebo problém, zákazník môže odpovedať priamo na e-mail objednávky.

Tento text je prevádzková verzia pre VytlačFoto.sk a odporúčame jej právnu revíziu pred finálnym schválením ako interného dokumentu.

Naším cieľom je, aby zákazník vedel presne, čo sa s jeho údajmi deje, a aby komunikácia, objednávka aj newsletter zostali prehľadné a bezpečné.